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Domingo, 20 Abr 2014

Procedimiento para la solicitud de Servicio

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Con el fin de que el TARJETAHABIENTE Y/O BENEFICIARIOS pueda disfrutar de los servicios contemplados, deberá cumplir con el procedimiento para la solicitud del servicio, que consiste en:

a) Abstenerse de realizar gastos o arreglos sin haber consultado previamente con CAJA DE ANDE ASISTENCIA e identificarse como TARJETAHABIENTE Y/O BENEFICIARIOS ante los funcionarios de CAJA DE ANDE ASISTENCIA o ante las personas que esta última compañía contrate con el propósito de prestar los SERVICIOS contemplados en el presente documento.
b) En caso de que un TARJETAHABIENTE Y/O BENEFICIARIOS requiera de los SERVICIOS a los que se refiere este documento, se procederá de la siguiente forma: se comunicará con CAJA DE ANDE ASISTENCIA a través los números telefónicos especificados para tal efecto y le suministrará al funcionario de CAJA DE ANDE ASISTENCIA que atienda la llamada respectiva, todos los datos necesarios para identificarlo como TARJETAHABIENTE Y/O BENEFICIARIOS, así como los demás datos que sean necesarios con el fin de poder prestar el servicio solicitado, tales como, por mencionar pero sin limitar, la ubicación exacta de la residencia o ubicación del accidente o siniestro, un número telefónico en el cual localizarlo, descripción del problema, el tipo de ayuda que precise. Reportar la emergencia en el momento preciso que esta ocurre y estar presente en el lugar de los hechos.
c) Una vez cumplidos todos los requisitos indicados, CAJA DE ANDE ASISTENCIA le prestará al TARJETAHABIENTE Y/O BENEFICIARIOS los servicios solicitados a los cuales tenga derecho de conformidad con los términos, condiciones y limitaciones del presente documento.

En caso de que el TARJETAHABIENTE Y/O BENEFICIARIOS no cumpla con los requisitos indicados, CAJA DE ANDE ASISTENCIA no asumirá responsabilidad ni apoyo económico alguno relacionado con los SERVICIOS relacionados con el presente contrato.