Seguridad en línea

Medidas de Seguridad en el uso de Caja de ANDE en línea

Recomendaciones generales 

• El sitio de ingreso oficial a la página de Caja de ANDE es: https://www.cajadeande.fi.cr , identifique el HTTPS y el candado de seguridad .  

• Verifique en la página que cuenta con el certificado de seguridad emitido por Digicert, esta información se puede validar dando clic en el ícono del candado que muestra el navegador de internet en la parte superior o en el ícono de Digicert al final de la página. 

• Al ingresar su contraseña de forma incorrecta más de tres veces; está bloqueada. 
• Navegadores recomendados para ingresar a Caja de ANDE en línea : Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox.
• Cuando estoy usando Caja de ANDE en línea, cierra otras ventanas de los navegadores que están abiertas.
• Cuando usted ingresa al sistema Caja de ANDE en línea , en la pantalla de su computadora aparece registrada por seguridad la dirección IP desde el cual se encuentra conectado.
• No realicé sus transacciones desde sitios públicos de Internet, como universidades, cibercafés, restaurantes, entre otros.
• Al ingresar a Caja de ANDE en Línea el sistema por inactividad cerrara la sesión 
• Al finalizar el uso del sistema Caja de ANDE en línea , siempre debe oprimir la opción “Salir del Sistema”. 
• Cuando realice una transacción bancaria, guarde una copia o imprima la.
• Borrar el historial del navegador después de utilizar Caja de ANDE en línea .

 Recomendaciones para su contraseña 

• Por su seguridad al momento de digitar su contraseña de ingreso la misma no se muestra al momento de ser digitada.
• Al ingresar su contraseña de forma incorrecta más de tres veces, será bloqueada por seguridad y para reponerla nuevamente puede llamar al 2523-4949 o acercarse a la oficina más cercana para solicitar la preactivación de su contraseña.  
• Al crear su contraseña en Caja de ANDE en línea le indica el nivel de complejidad de acuerdo al nivel de robustez que tenga la misma. 
• En la creación de su contraseña se debe tomar en cuenta las siguientes consideraciones:
• La contraseña no debe ser pequeña, la misma debe ser igual o mayor a 8 dígitos.
• Ser diferente a las últimas 10 contraseñas creadas anteriormente.
• Es recomendable no utilizar en la información personal que le identifique como por ejemplo: primer nombre, apellidos, teléfono u otros datos personales ya que son fáciles de descifrar por terceros. 
• Es recomendable que la contraseña contenga letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres no alfanuméricos (# $% & /?).
• Se recomienda cambiar la contraseña periódicamente.
• La contraseña de acceso a  Caja de ANDE en línea es de uso personal, no debe compartirla con terceras personas.

 Recomendaciones para el uso de la Llave Maestra

• La Llave Maestra es uno de los mecanismos de ingreso a  Caja de ANDE en línea que pone a su disposición Caja de ANDE, con el fin de establecer un proceso seguro de ingreso, es conocido como segundo factor de autenticación, el primer factor es el Usuario y Contraseña de ingreso.
• La Llave Maestra es de uso personal y único por lo que debe custodiarla con seguridad, manteniendo su confidencialidad, para que un tercero no pueda acceder a esta.
• Por seguridad nunca genere copias de la información de la Llave Maestra, ya sea por fotocopias, fotografías, en archivos electrónicos o por cualquier otro medio.
• Guarde la Llave Maestra en un lugar seguro.
• En caso de extravío o robo de su Llave Maestra debe generar un informe inmediato a la Caja de ANDE por medio de nuestro número de teléfono 2523-4949 o al correo webmaster(arroba)cajadeande.fi.cr 
• Al momento de ingresar a Caja de ANDE en línea únicamente le solicitará digitar dos de sus coordenadas. 
• Caja de ANDE nunca solicitará por ningún medio que ingrese todos los valores de su Llave Maestra, si recibe alguna solicitud de este tipo repórtelo inmediatamente a nuestro número de teléfono 2523-4949 o al correo webmaster(arroba)cajadeande.fi.cr