CAJA DE ANDE
Comunicado
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Canales de contacto
Caja de ANDE, mediante la Oficina de la Contraloría de Servicios, pone a su disposición los siguientes medios para recibir sus quejas, reclamos, sugerencias, denuncias y comentarios.
Atención presencial
En nuestra Oficina Central o en las sucursales de Caja de ANDE.
Lunes a viernes
De 8:00 a.m. a 4:30 p.m.
Sábados
De 8:00 a.m. a 11:30 a.m.
Correo electrónico
Envíe los detalles de su gestión y los documentos correspondientes.
Enviar correo
Formulario en línea
Complete el formulario y envíe su gestión directamente desde nuestro sitio web.
Ir al formulario →Tiempo de respuesta
Contamos con 10 días hábiles para brindar respuesta a sus quejas, reclamos y sugerencias.
En denuncias por fraude, la Institución cuenta con 30 días naturales, con posibilidad de una ampliación de 10 días hábiles.
Confidencialidad
Sus datos y la información proporcionada serán tratados con absoluta confidencialidad.
¿Cómo presentar una gestión?
Puede presentarla mediante el formulario web, correo electrónico o de forma presencial. Para facilitar su atención, incluya la siguiente información:
Nombre completo, número de cédula y correo electrónico.
Relato claro y detallado de los hechos.
Adjunte documentos o evidencias, si cuenta con ellos.
Indique claramente la intervención o respuesta que solicita.
En caso de una denuncia por fraude, adjunte la denuncia judicial correspondiente, cuando aplique.
Nuestro compromiso es con usted
Escuchamos, atendemos y mejoramos para ofrecerle el servicio que usted merece.
Línea-800 CAJANDE
800-2252633
Servicio al Accionista
2523-4949
Fax
2221-5128
Comentarios
o Sugerencias
Escríbanos a la dirección electrónica mercadeo (arroba) cajadeande.fi.cr
Horario de atención al público
De lunes a viernes: 8:00 a.m. a 4:30 p.m.
Sábados: 8:00 a.m. a 11:30 a.m.
Comuníquese con nosotros
Ponemos a su disposición los siguientes medios para atenderle:
Servicio al Accionista
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